Prowadzenie biznesu w skali globalnej wymaga, aby systemy SAP zawsze były sprawne i gotowe do wspierania działalności Klienta. Z tego powodu, istotne jest wybranie organizacji świadczącej usługi zarządzania aplikacjami (SAP AMS), która zapewnia wsparcie systemów przez całą dobę. Jako zaufany partner strategiczny AMS, gwarantujemy dbałość o to, by systemy SAP działały bez zakłóceń, umożliwiając sprawne funkcjonowanie organizacji Klienta.
W ramach wsparcia oferujemy ekspertyzę techniczną i funkcjonalną, wykonywaną przez zespoły naszych konsultantów. Poza rozwiązywaniem zgłoszeń zapewniamy pełne wsparcie cyklu życia. Nasz zespół zapewnia Klientom ciągłość rozwoju systemu. Oferta pomocy dopasowywana jest indywidualnie do potrzeb Klienta, a opiekę nad współpracą sprawuje dedykowany kierownik serwisu. Odpowiada on za budowanie trwałej relacji z Klientem i dostarczanie wysokiej jakości usług spełniających często indywidualne wymagania.
SAP AMS –nieprzerwane wsparcie
Jesteśmy częścią grupy Westernacher, której lokalizacje rozmieszczone są na całym świecie, dzięki czemu zapewniamy nieprzerwane, dwudziestoczterogodzinne wsparcie.
Mamy świadomość tego, że każda firma prowadzona jest w zupełnie inny sposób i ma wyjątkowe wymagania, którym należy sprostać. Wiedząc o jakości i znaczeniu indywidualnego podejścia, zapewniamy wsparcie AMS, poświęcając Klientowi niezbędny czas do tego, by wspólnie zrozumieć, jakie rozwiązania będą służyć jego działalności w największym stopniu.
Zobacz nasze projekty
Magazyny omnichannel z innowacjami EWM w H&M
Pandemia przyspieszyła proces przechodzenia firm do zaspokajania potrzeb w dowolnym miejscu i czasie. Szwedzki międzynarodowy detalista odzieżowy H&M zrozumiał to jeszcze przed wybuchem pandemii i rozpoczął program, w którym postawił sobie trzy cele:
- zarządzać magazynami omnichannel za pomocą SAP EWM
- wykorzystać roboty typu „goods-to-person” zarządzane przez sztuczną inteligencję
- drastycznie skrócić czas wdrożenia.
Wspólnie z Westernacher Consulting, H&M ukończył pierwszy pilotaż w zaledwie 10 miesięcy. Udało się zrealizować poniżej budżetu i na poziomie jakości przekraczającym oczekiwania H&M.
Nasze kompetencje i doświadczenie w obszarze wsparcia systemów EWM
Usługa zarządzania aplikacjami zapewnia bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych ekspertów, oferujących pomoc w danym zakresie, co przekłada się na wysoką jakość wsparcia na każdym poziomie. Niekwestionowaną zaletą tego rozwiązania jest kontakt z lokalnymi konsultantami i ich pomoc.
Mamy doświadczenie w zakresie świadczenia usług wsparcia dla firm z branży produkcyjnej, handlowej, farmaceutycznej, przemysłowej, logistycznej czy transportowej.
Posiadamy ponad trzydziestoosobowy zespół wsparcia EWM złożony z konsultantów i deweloperów.
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami drogą emailową Poland@westernacher.com lub telefonicznie (+48 58) 55 00 263.
Zachęcamy również do śledzenia naszego profilu na LinkedIn.
Dlaczego Westernacher?
Posiadamy unikalne na rynku kompetencje biznesowe i technologiczne w zakresie rozwiązań SAP, dzięki którym oferujemy naszym klientom kompleksowe rozwiązania umożliwiające realizację procesów end-to-end od planowania, przez zakupy i produkcję, logistykę, sprzedaż i finanse po rozliczenia, a wszystko to wspierane przez procesy kadrowe i analitykę.
1000+
konsultantów na całym świecie
Ponad 50 lat
na rynku wdrożeń systemów informatycznych
25 lat
nieprzerwanego Partnerstwa z SAP